座談会
CROSS TALK
事務 新卒座談会
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2022年入社
M.Aさん
責任を持つことへのやりがいと、達成感を感じます
居住者様や管理会社などの電話対応、また実際に弊社で行っている点検報告書の郵送業務をやっています。 -
2022年入社
M.Aさん
意見を発信しやすく、風通しの良い営業部
マンションで行われる点検の日程の連絡や、点検後の報告書を作成して管理会社に郵送したりすることが主な業務です。 -
2023年
H.Yさん
安心で快適な暮らしをお客様に提供します
主に外部とのやり取りをしたり、報告書の郵送などを行っています。
就職先に共同ネットワークを選んだ理由はなんですか？
H.Yさん：イベントが豊富で、社員の垣根なくワイワイできるところが魅力的でした。
M.Aさん：入社前から楽しそうなのが伝わってきたよね。
H.Yさん：特に鴨川での忘年会が楽しかったです。1泊2日の旅行だったのでいっぱい食事を楽しみました！
M.Aさん：私達はダンスを踊りましたね。営業は組体操してました。
H.Yさん：あと、皆さん本当にいい人です。
M.Aさん：年齢が近いからこそ話しやすくて、何かわかんないことを聞けば何でも答えて教えてくれるので、1人で抱え込まなくていいところも魅力です。
仕事でもっともやりがいを感じることはなんですか？
H.Yさん：期日内までにちゃんと報告書を送るとか、やるべきことを終わらせられたときとかは、ちょっとすっきりします。
M.Aさん：確かに！終わった～ってなりますよね。
M.Aさん：期日内で結構急な依頼とかでも対応できたときに感謝されたりすると、なんかちゃんとできてよかったなって思いますよね。
M.Aさん：私も二人と同じなんですけど、何か自分のタスクを終わらせたときに、よかった～ってなったり、やっぱり何か「早急な対応ありがとうございます」とか言われるとやってよかったなって思いますね。
H.Yさん：具体的なエピソードでいうと、時間指定と言って「点検日にこの時間に来てください」っていう電話を居住者様から受けたときに、対応終わったあと「すごい丁寧に対応してくれてありがとう」って言われたときは嬉しかったです。
M.Aさん：管理会社の担当者とやり取りしてる中で、「報告書を明日までに欲しい」とか「請求書明日までに」っていう、めちゃめちゃ急な依頼がよくあって、その中で自分たちと他部署もできる範囲でちょっとやり取りしながら、それに間に合って全部データとか送り切ったときに、そのメールの返事でさっきM.Aさんが言ったように、「早急な対応ありがとうございました。助かりました」みたいなメールが入ってると、ちゃんとやってよかったなってなります。
仕事で心がけていることはなんですか？
M.Aさん：やっぱり電話対応が多いので、丁寧な対応をするようにしてます。
H.Yさん：やらなきゃいけないことがいっぱいある中で、何が一番大事なのか最初に処理しなきゃいけないのかっていうのを常に考えたいなと思ってます。
M.Aさん：それは私もあるかも。
どうしても物量が多いので、優先順位つけてやるべきことを先にやるのを心がけてます。
H.Yさん：あと、営業とのやり取りとかも密に連携取るようにしています。それぞれお互いに理解してないと、管理会社ともかみ合わない話になっちゃったりするのでこまめな報告を大切にしています。
他部署との連携を多分私たちが一番多く取ってるんじゃないかな。
M.Aさん：みんな忙しいので、なるべく簡潔に伝わるように、重要な箇所を自分の中で整理してから伝えるようにしてます。
M.Aさん：私は相手によって「この人だったらこういう言い方の方がいいかも」とかちょっと言い方変えたりしています。
強く言わないと着手が遅れてしまう人には強く言うし、あまり強く言われることに慣れていない人だったら優しく言ってみたり、そういう気づかいは業務と営業のやり取りで重要かなって思います。
どんな人と一緒に働きたいですか？
M.Aさん：業務でいうと、積極的な子がいいですね。
何かわかんないことあっても、そこで結構止まってしまうと、また次から次へと仕事が積み重なっちゃうので、その1個に追われないように何かわかんなくなったらすぐ聞いてくれる方がいいですね。
色々と質問してくれた方が、こちらも解決してあげられる手助けをしやすいので。
H.Yさん：今の自分の状況をしっかり伝えてくれるだけで、対処のしようがあると思うので、やっぱりそういった面ではコミュニケーションが取れる人がいいですね。
やっぱり他部署ともコミュニケーションが一番大事になってくるのかなと思います。
M.Aさん：性格とかでいうと、素直な子やポジティブな子が向いてるかなって思います。
M.Aさん：確かに、ポジティブ大事だね！
今後の目標を教えてください。
M.Aさん：私達はずっと社内にいるので、外出が必要な営業や技術のサポートをして、成績に繋げられるように支えることができればいいなって思います。
H.Yさん：個人的な目標なんですけど、私は次の4月から2年目になるので、今までは先輩に頼ってきた分、自分がもらったものを次の世代に受け継げるように頑張っていきたいなって思います。
M.Aさん：素晴らしい！
M.Aさん：いいことだね！
M.Aさん：私は次3年目になるので、自分だけじゃなくて周りの仕事の状況とかも見ながら、サポートするような行動をできるようにするのが目標ですね。
